E-mail Pazarlama Mı SMS Pazarlama Mı Daha Etkili?

E-mail Pazarlama Mı SMS Pazarlama Mı Daha Etkili?

E-mail ve SMS dendiği anda, kafanızda negatif şeylerin oluşması muhtemel. Çünkü bu yolla yapılan pazarlama çalışmalarının yaklaşık olarak dörtte üçü spam olarak yapılmakta. Tüketici acısından bakıldığında durum bu şekilde olsa bile, şirketler açısından durum bunun tam tersi. Çünkü şirketler bu yöntemler sayesinde  insanlarla doğrudan etkileşime geçebiliyor ve geri dönüşümlerini fazlasıyla arttırıyor.

ZipStripe‘ın yeni yaptığı bir araştırmaya göre, insanların bir e-mail’i açması ortalama 6.5 saatlerini alırken, SMS’lerini kontrol süresi 15 dakikayı geçmiyor. Ayrıca insanlar kişisel e-mail’lerini okumak için günde ortalama 20 dakikalarını ayırıyor.

Yapılan araştırmalar doğrultusunda, email ve SMS pazarlamanın karşılaştırıldığı tablo aşağıdaki şekilde. Tabloyu inceleyerek, umarım e-mail ve SMS pazarlama kampanyalarınıza yön verebilirsiniz.

ParametreE-mailSMS
İlk ulaşmaYavaşAnında (cep telefonu açıksa)
Ortalama Açılma Oranı%23 (endüstriye bağlı olarak)%90
MaliyetOrtaYüksek
Üyelikten çıkma olanağıDüşükDüşük
Gönderen kimliğiNetGenellikle belirsiz
EtkileşimOrta (Eğer link varsa)Orta (çoğunlukla yerel işletmelerle)
KapsamOrtaYüksek
Ulaşma olasılığıDüşükYüksek
KişiselleştirmeOrtaOrta
KayıtYüksekOrta
Spam oranıYüksek (Tüm mail’lerin ¾’ü)Yüksek (Tüm SMS’lerin ¾’ü)
Kötü amaçlı yazılım  olasılığıYüksekDüşük
Bilgi miktarıLimitsizLimitli
Görsel elementVarGenellikle yok
Feedback olasılığıVarVar (Gönderici biliniyorsa)
Dikkat dağıtıcı mı?OrtaYüksek
Üyelikten çıkma oranı%20–%50 (endüstriye bağlı olarak)%60

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir