E-mail Pazarlama Mı SMS Pazarlama Mı Daha Etkili?

E-mail ve SMS dendiği anda, kafanızda negatif şeylerin oluşması muhtemel. Çünkü bu yolla yapılan pazarlama çalışmalarının yaklaşık olarak dörtte üçü spam olarak yapılmakta. Tüketici acısından bakıldığında durum bu şekilde olsa bile, şirketler açısından durum bunun tam tersi. Çünkü şirketler bu yöntemler sayesinde  insanlarla doğrudan etkileşime geçebiliyor ve geri dönüşümlerini fazlasıyla arttırıyor.

ZipStripe‘ın yeni yaptığı bir araştırmaya göre, insanların bir e-mail’i açması ortalama 6.5 saatlerini alırken, SMS’lerini kontrol süresi 15 dakikayı geçmiyor. Ayrıca insanlar kişisel e-mail’lerini okumak için günde ortalama 20 dakikalarını ayırıyor.

Yapılan araştırmalar doğrultusunda, email ve SMS pazarlamanın karşılaştırıldığı tablo aşağıdaki şekilde. Tabloyu inceleyerek, umarım e-mail ve SMS pazarlama kampanyalarınıza yön verebilirsiniz.

Parametre E-mail SMS
İlk ulaşma Yavaş Anında (cep telefonu açıksa)
Ortalama Açılma Oranı %23 (endüstriye bağlı olarak) %90
Maliyet Orta Yüksek
Üyelikten çıkma olanağı Düşük Düşük
Gönderen kimliği Net Genellikle belirsiz
Etkileşim Orta (Eğer link varsa) Orta (çoğunlukla yerel işletmelerle)
Kapsam Orta Yüksek
Ulaşma olasılığı Düşük Yüksek
Kişiselleştirme Orta Orta
Kayıt Yüksek Orta
Spam oranı Yüksek (Tüm mail’lerin ¾’ü) Yüksek (Tüm SMS’lerin ¾’ü)
Kötü amaçlı yazılım  olasılığı Yüksek Düşük
Bilgi miktarı Limitsiz Limitli
Görsel element Var Genellikle yok
Feedback olasılığı Var Var (Gönderici biliniyorsa)
Dikkat dağıtıcı mı? Orta Yüksek
Üyelikten çıkma oranı %20–%50 (endüstriye bağlı olarak) %60

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir